“Un servicio de hosting es más que instalar WordPress o temas”

“Un servicio de hosting es más que disponer WordPress o temas”

 

Hoy te traigo una intensa e atrayente entrevista a José Ramón Padrón, Country Manager de SiteGround Spain, más que un director de una compañía de hosting, ya que participa activamente en la red social WordPress.

En esta entrevista nos comenta sobre los inicios de SiteGround, cómo se implantaron en España, lo que han aportado a la red social WordPress, cómo les afectan las últimas novedades de Automattic y WordPress.com, y bastante más.

Pasado, presente y futuro de SiteGround

 

Cuéntanos algo de ti, ¿cómo llegaste a ser Country Manager de SiteGround España? ¿tenías vivencia en el hosting?.

Cuando comencé a pertenece a la familia SiteGround tenía 14 años de vivencia en el planeta del hosting, no era nada nuevo para mí.

Fuí un favorecido por haber tenido compañeros y amigos en esta profesión que me ha enseñado bastante. Y es por medio de ellos que tuve la posibilidad de comprender a Ivo Tzenov y a Tenko Nikolov, principal creador y director ejecutivo de la compañía respectivamente.

En este momento, 3 años más tarde, puedo mencionar que el estudio creció en escala geométrica. Esta compañía es particular en varios sentidos.

SiteGround es una compañía particular en varios sentidos @monchomad @SiteGround_ES Clic para tuitear

Tuve la suerte de comprender a Ivo Tzenov, Tenko Nikolov y por último a Reneta Tzankova a través de unos amigos, y prácticamente desde el inicio hemos visto que compartíamos varios valores y surgió la magia.

¿Cuándo inició SiteGround su actividad en España? ¿Y en el resto de todo el mundo?

SiteGround comenzó de manera oficial su andadura en España en septiembre de 2015, hasta ese instante la lengua oficial de SiteGround era el inglés y se incorporaba el español, tanto en web, como en idioma de sustento, abriendo además nuestras lindas áreas de trabajo en Madrid ubicadas en el vecindario de Salamanca.

A inicios de 2016 hemos incorporado web y sustento en italiano, donde también tuvimos una increíble entrada.

SiteGround nace en 2004, en 2015 ya habíamos crecido hasta los 300K usuarios a nivel mundial. 13 años de historia, marcados desde el 2007 por virar nuestra actividad primordial y transformarnos en proveedor de managed hosting especializado en generador de contenido.

En este tiempo ¿qué es lo que más te sorprendió, qué no esperabas?

Sabía que había muy buen ámbito, que eran una compañía diferente pero no me esperaba que lo fuese tanto.

Algún descripción que lleve a cabo se quedará corta, pero puedo mencionar que SiteGround me completa como persona y como profesional, y todo lo mencionado es viable debido al trabajo y perseverancia de la dirección en sostener una filosofía que iguala el trato a empleados y usuarios, y esto no es una cita de marketing.

¿Me podrías ofrecer cantidades de tu nivel de implantación de hoy, de tu desarrollo?

En estos instantes nos encontramos alrededor de 300K usuarios, 800K páginas web alojadas en nuestros 5 Data Centers, 430 empleados de los cuales 220 son de sustento técnico y Customer Care.

Más de la mitad de nuestros empleados se ocupan de atender al cliente @monchomad @SiteGround_ES Clic para tuitear

Crecemos en torno al 12% anual. Más o menos estas son las cantidades.

¿Qué contribuye SiteGround al hosting y a WordPress?

¿Y qué crees que ha aportado SiteGround al planeta del hosting en España? ¿Qué les distingue del resto de compañias del área?

Nuestra entrada en el país ha resultado ser un revulsivo dentro del área del hosting en España.

Llegamos en un instante en el que el hosting WordPress lo estaban haciendo 2 o 3 compañías de pequeño tamaño (y realmente bien por cierto), pero nuestra tecnología, nuestro servicio de atención al cliente, y nuestra relación con las comunidades Open Source nos ha ubicado adelante y creando inclinación.

SiteGround fué un revulsivo en el hosting en España. Nos distingue la tecnología y el equipo… Clic para tuitear

Si tuviera que explicarle a alguien qué nos distingue del resto de suministradores de hosting, diría nuestra tecnología y nuestro conjunto humano, para ser precisos nuestro conjunto de atención al cliente.

Nos encontramos perfeccionados en generador de contenido desde el año 2007 y esa virtud de 10 años se nota frente a la mayoría de suministradores que dan servicios más generalistas.

Y accediendo en temas de WordPress ¿qué ha aportado SiteGround?

Hemos aportado a WordPress en numerosas direcciones, desde tener a un creador en nómina haciendo un trabajo en el core de WordPress, a escribir nuestros propios plugins de seguridad y agilidad integrándolos en nuestro panel de control; a patrocinar, formar parte y ofrecer charlas en más de 100 eventos específicos de WordPress en todo el mundo.

Ayudamos y formamos parte en más 100 eventos WordPress @monchomad Clic para tuitear

Partimos del hecho de que WordPress nos ofrece bastante y nosotros debemos dar para que la cadena continúe.

¿Cuál es vuestra relación con la red social WordPress? ¿qué les contribuye y qué aportáis?

Para mí fué uno de los descubrimientos más auténticos al llegar a SiteGround, por medio de la red social en este momento conozco un montón de gente con la que comparto increíbles instantes.

La red social nos da valores que comunicar y cultivar dentro de nuestra organización. La red social nos da su conocimiento, vivencia y seguridad.

Contribuimos patrocinando WordCamps a nivel mundial, además de muchas Meetups en España.

Tanto es así que yo mismo soy organizador de una Meetup WordPress en Enorme Canaria y estoy empezando los preparativos para la primera WordCamp en Enorme Canaria.

Tecnologías, servicios y inconvenientes con WordPress

 

Supongo que veréis varios inconvenientes de toda clase todos los días con webs construídas con WordPress, pero ¿cuáles dirías que son los más recurrentes y cómo los solucionáis?

Las incidencias más recurrentes no tienen relación con WordPress, hay muchas personas que llama porque no posee o no puede recobrar sus datos de ingreso, correo electrónico, etc…

Las incidencias más recurrentes son de actualizaciones y fallos 404 @monchomad @SiteGround_Es Clic para tuitear

Pero siendo concretos alrededor de WordPress, podríamos decir que las inquietudes e incidencias similares con actualizaciones son las más recurrentes así como los fallos 404.

¿Y qué consejo darías a alguien que vaya a hacer su web con WordPress para que no tenga inconvenientes?

A esa persona le diría que, si es con la capacidad de sostener su diseño con un nº de plugins equilibrado y servible, con unas mínimas normas de optimización de código, imágenes y servidor, así como usar las últimas ediciones de todo el programa que engloba su emprendimiento y estar alojado en un proveedor de hosting especializado en WordPress, tendrá un emprendimiento en Internet exitoso, rápido y seguro.

Desmitificando el hosting

Una pregunta que siempre me hacen sobre los hosting compartidos, y te traslado, es ¿cuántas webs hay en cada servidor web? ¿de qué forma perjudica esto al desempeño?

En un servidor compartido probablemente halla desde unas incontables webs a numerosos miles, es dependiente del conocimiento y la utilización de la tecnología que el proveedor de hosting tenga a su alcance.

En SiteGround construimos nuestros servicios compartidos usando hardware muy fuerte, unido a nuestra versión de Linux Containers y las últimas ediciones equilibrados de programa propio y de otros, así como plugins de caché y servicios de CDN para que las webs de nuestros usuarios sean las más rápidas de todo el mercado.

Por otro lado, la percepción es que estáis perfeccionados en hosting compartido, con nuestros packs Startup, Growbig y GoGeek, pero también ofrecéis servicios Cloud, y otra pregunta que siempre me hacen es ¿en qué se distingue un compartido de un cloud? ¿no viene un cloud a ser una mezcla entre un hosting compartido y un dedicado? Danos algo de luz sobre este tema.

Un producto compartido o un producto dedicado es un producto de características fijas, no cambian frente un pico de tráfico o un incremento del número de individuos de tu emprendimiento.

Un producto Cloud no obstante, puede ajustarse de manera instantánea a las pretenciones de tu web o de tu negocio absorbiendo picos de tráfico por arriba de lo que al principio se encontraba pensado. Es un criterio de pago por uso apoyado en escalabilidad.

El autoescalado es una característica que no puedes hallar en otro tipo de productos, únicamente en los servidores Cloud.

Nuestra gama de productos Cloud tiene esa característica, tienen la capacidad de aprovisionarse en cinco segundos y escalar sin obligación de tener que reiniciar el servicio por medio de nuestra versión de Linux Containers.

De SiteGround siempre me ha llamado la atención dado que ofrezcáis sustento 24/7, o sea, que ¿puedo llamar a tu teléfono gratis por un inconveniente a las 4 de la madrugada del día 1 de enero y me atendéis?

Por supuesto, y puedes ser atendido en español, inglés o italiano, indistintamente.

Es quizás uno de nuestros puntos más fuertes, ponemos a disposición de nuestros usuarios números de atención telefónica gratis, chat en vivo y un sistema de ticketing atendido por personas que saben de WordPress y están principalmente formados para atenderte de manera rápida y eficiente.

El conjunto de sustento de @SiteGround SABE de #WordPress @monchomad @SiteGround_ES Clic para tuitear

Hosting y seguridad

Cambiando de tema, algo que a todos nos preocupa, la seguridad ¿qué hace SiteGround para asegurar a tus usuarios en los distintos packs de servicio?

Solo con este tema tendríamos para numerosas horas, pero voy a procurar simplificarlo.

Tomamos cuestiones de inseguridad en nuestros cinco Data Centers con la existencia de elementos hardware y programa preparados para evadir asaltos de denegación de servicio a nivel global.

Tomamos medidas de seguridad a nivel servidor con nuestra tecnología de aislamiento de cuenta.

Y tomamos medidas a nivel aplicativo con resoluciones propias que blindan tu WordPress frente, entre otras cosas, asaltos de fuerza bruta.

Poseemos sistemas de protección propios, aislamiento de cuentas y unión con Sucuri @monchomad Clic para tuitear

A todo lo mencionado debemos añadirle nuestro sistema propio de actualizaciones automáticas de core, plugins y temas y nuestro sistema de copia de seguridad diarios que te permitirá recobrar tu contenido frente cualquier clase de hecho.

Además, poseemos un conjunto destinado a estas trabajos y además poseemos una unión con partners como Sucuri, expertos en este campo.

Por lo cual puedes observar es un tema que nos lo tomamos muy seriamente, no podría ser de otra forma.

Hosting y optimización

Otra estrella actualmente es la optimización web, WPO. ¿Cómo abordáis en SiteGround este reto?

Para las que no sepan lo que es, WPO (Website Performance Optimization) son un grupo de tácticas de optimización que aceptan que tu emprendimiento web no solo sea más rápido, sino que logre explotar bastante superior los elementos que tiene a su disposición consiguiendo provecho inmediatos como una mayor vivencia de usuario, un mejor posicionamiento en Internet, y un menor coste de producción.

Los usuarios de SiteGround tienen a su disposición utilidades de caché principalmente diseñadas para WordPress. PHP7 a un solo clic, servicios de CDN que le aceptan apresurar el contenido estático y distribuirlo por todo el globo, así como HTTP/2 utilizable predeterminado en todos sus servidores.

A esto debemos añadirlo lo antes dicho, una interfaz tecnológica fundamentada en servidores de prestaciones increíbles, así como una versión propia de Linux Containers que nos facilita escalar los proyectos de nuestros usuarios hasta lo que su negocio y pretenciones le permitan.

A nosotros comentar de WPO nos facilita poner de manifiesto los primordiales provecho que resultan de usar la tecnología que ponemos a disposición de nuestros usuarios como proveedor de hosting especializado en WordPress.

Es un tema que nos atrae bastante y que nos distingue del resto de competidores.

Retos de WordPress

Ya viendo al futuro ¿podrías aventurarme cuáles serán los próximos desafíos con los que, desde tu visión, deberemos enfrentarnos los individuos de WordPress?

Pienso que en eso somos afortunados y tenemos unos de los generador de contenido más simples y poderosos del mercado.

WordPress irá creciendo hacia la parte Enterprise y experta convirtiéndose en un Framework que aglutine más tecnologías por medio de la REST-API, y para el usuario menos ambicioso las resoluciones de maquetación de manera directa en el front-end irán cogiendo importancia para competir en todos los sectores del mercado.

WordPress crecerá en la compañía como un Framework de tecnologías por medio de la REST-API @monchomad… Clic para tuitear

A nosotros como suministradores alguno de estos cambios nos ordena a hacer mejor sin tregua nuestra tecnología, procesos internos, novedosas formaciones, etc…

Pero no nos coge de sorpresa, lo llevamos haciendo para nuestros productos WordPress desde 2007 sin pausas.

Además, el usuario final nos seguirá preguntando lo mismo: consejos sobre SEO, qué plugin va mejor, qué plantilla me recomiendas…

Al fin y al cabo, el ámbito cambiará, pero nosotros y nuestros usuarios vamos a seguir siendo los mismos, mejor preparados, quizás con novedosas maneras de consumo, pero en el fondo las inquietudes seguirán siendo idénticas.

Automattic y las compañias de hosting

 

¿Cómo perjudica a SiteGround que Automattic haya decidido integrar en su producto de pago premium la oportunidad de disponer plugins y temas de otros? ¿Crees que con esta decisión está jugando prácticamente en el lote de las compañias de hosting? Y, con esto en cabeza ¿cómo puede contrarrestar una compañía de hosting como SiteGround una oferta de esta clase? ¿qué valor añadido siguen aportando las compañias de hosting preparadas en WordPress como SiteGround frente esta clase de servicios que da Automattic?

Nos perjudica como a todos los demás suministradores de hosting perfeccionados en WordPress, poseemos un nuevo contrincante en el mercado, ni más ni menos.

Automattic es en este momento además un proveedor de hosting, con funcionalidades limitadas, pero jugando en el mismo tablero que los demás suministradores.

Automattic es ya un proveedor de hosting, con limite, que juega en el mismo tablero que los demás… Clic para tuitear

Como algún otra compañía del mercado tiene sus cosas buenas y sus cosas malas, sus virtudes y sus desventajas.

Oportunamente, el hecho de estar perfeccionados en WordPress desde el año 2007 nos ofrece una vivencia y conocimiento muy avanzados frente a prácticamente todos los suministradores.

Solo hay que ver la proporción de utilidades preparadas que poseemos incorporadas en nuestro panel de control, y nuestros resultados en desempeño, seguridad, agilidad y sustento.

SiteGround hizo un paseo muy extenso antes de llegar a este punto en el que estamos, de ahí que aportemos un valor muy considerable en este área tan especializado.

Nuestro conocimiento y vivencia va más allá de la cubierta de WordPress, estamos hablando del programa y las apps que lo cubren, del hardware que lo alberga, de los Data Centers y su situación, y del increíble departamento de sustento 24×7 multi idioma.

Los servicios de un proveedor de hosting especializado en WordPress son bastante más que aceptar disponer aplicativos y temas que antes no estaban permitidos.

Nos lo tomaremos como que un nuevo y serio contrincante, llegó al área.

El futuro del hosting

 

Y en lo relacionado a SiteGround ¿puedes adelantarme qué tenéis planeado para hacer mejor el servicio de hosting, y concretamente a los individuos de WordPress más adelante cercano?

Mejor con dos ejemplos que con mil palabras:

Terminamos de hacer un sistema apoyado en IA (inteligencia artificial) que pelea contra los bots maliciosos, admitiendo a nuestros usuarios entender que los elementos de su WordPress no son malgastados en tráfico que no produce, ni lee información ni adquisición en sus tiendas.

Terminamos de hacer mejor SG Optimizer, nuestro plugin que anteriormente se dedicaba en única a tareas de caché de contenido. En este momento te facilita cambiar a PHP7 tu web, e integrar SSL a tu emprendimiento a golpe de clic.

Estos son proyectos que no se están haciendo en ningún otro proveedor de hosting, lo que sería el futuro para otros suministradores de hosting, es el presente para nosotros.

El futuro para otros suministradores de hosting es el presente para nosotros @monchomad @SiteGround_ES Clic para tuitear

El futuro para SiteGround está muy cerca. Los próximos pasos irán orientados hacia la optimización de la vivencia del cliente respecto al panel de control, para que logren administrar todos sus proyectos WordPress y generador de contenido generalmente de manera sencillísima.

Y por otro lado la incorporación de nuevos servicios y colaboraciones, incrementando el valor de la oferta de SiteGround en sus productos de hosting.

Vamos a seguir apoyando a la red social WordPress sin descanso y vamos a seguir empapándonos de sus valores éticos y expertos, que tan bien nos hacen como personas y que por último afectan de forma positiva a la relación con nuestros usuarios.

 

“Un servicio de hosting es más que disponer WordPress o temas” Entrevista by Controlador.net en Argentina

CONTACT US

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Enviando

©2018 Controlador Servidores Web y Diseño Web implementado por GoDesign Desarrollo Web

Inicia Sesión con tu Usuario y Contraseña

¿Olvidó sus datos?

A %d blogueros les gusta esto: